El puesto: Gerente de tienda

Contrato indefinido, 39 horas/semana

Sábado trabajado por mes: 2 a 3, horario y ritmo a definir y organizar

Retribución fija + participación en los beneficios de la facturación de la tienda

Ventajas: Vales de comida, reembolso del 50% en vales de transporte

Embajador de la marca y responsable del desarrollo del único buque insignia, sus principales misiones serán: convertirlo en un lugar extraordinario ;), el desarrollo de la facturación, la gestión y animación del equipo comercial, en paralelo con el departamento de ventas. Equipo, gestión del servicio postventa.

Gestión diaria de la tienda:

  • Recibir, vender y asesorar a los clientes con experiencia y calidez.
  • Gestionar el merchandising de la tienda siendo proactivo en la mejora de la presentación de los productos y maximizar el atractivo de la tienda: junto con el departamento de comercio electrónico y creación, establecer un calendario de actividades de merchandising.
  • Anima el lugar, crea un ambiente animado y acogedor para atraer y retener clientes.
  • En definitiva, estructurar la itinerancia de la tienda (pop ups, eventos) cuya facturación se integra en la facturación del comercio minorista. .

Gestión del equipo de ventas:

  • Contratar un asesor comercial (35 horas) para completar el equipo, actualmente formado por una persona trabajando extra (viernes + sábado).
  • Capacitar y motivar al equipo para lograr los objetivos de ventas mientras brindamos un servicio al cliente cálido y alegre.

Soporte para el éxito del cliente:

  • Asistir al servicio postventa, con el objetivo de reducir el número de tickets y mejorar los procesos de resolución de problemas.
  • Garantice la satisfacción del cliente optimizando las interacciones y resolviendo eficazmente las inquietudes de los clientes.
  • Apóyate en las nuevas tecnologías para optimizar la relación con los clientes día tras día y, en definitiva, reducir al máximo los puntos de contacto.

Perfil buscado:

Experiencia: Experiencia contrastada en gestión de tienda o puesto similar, con profundo conocimiento de técnicas de venta y merchandising.

HABILIDADES :

  • Liderazgo comprobado y capacidad para inspirar a un equipo.
  • Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
  • buena escritura
  • Hábil en resolución de problemas y gestión de conflictos.

Cualidades personales:

  • ¡Ambicioso, proactivo y cálido, curioso y con gusto por la moda obviamente!
  • Versatilidad y capacidad de adaptarse rápidamente a un entorno cambiante.
  • Pasión por promocionar los productos elaborados localmente y compromiso con los valores de la empresa.

Para postularse, no dude en enviar su CV y ​​carta de presentación a cynthia@lespetitesjupesdeprune.com :)