48 RUE GRENETA, PARIS 2e

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LES RETOURS ET LES ECHANGES SONT-ILS POSSIBLES EN BOUTIQUE OU VIA INTERNET ?

Rendez-vous sur notre page Livraisons & Retours on vous y explique tout ! 

QUEL EST LE DELAI DE LIVRAISON ?

Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés, hors commande sur mesure expédiées sous 4 semaines.

QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ? 

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LIVREZ-VOUS EN DEHORS DE LA FRANCE ? DANS LES DOM TOM ? 

Oui les frais de livraisons sont à 4.90€ en France et Dom Tom

QUE PUIS-JE FAIRE SI MON ARTICLE PRESENTE UN DEFAUT ?

Nous écrire au plus vite pour que nous trouvions une solution :) A noter que certains tissus imprimés de manière artisanale (type wax) sont toujours “imparfaits” et qu’en fonction de la longueur choisie le placement du motif peut varier.

COMMENT TAILLENT LES BODYS ?

Nous taillons de façon plutôt normale : pour les bodys un 34-36 = T.1, 36-38 = T.2 et un 40-42 =T.3!

COMMENT TAILLENT LES TOP COURTS ? 

Pour les tops courts il faut se fier à votre carrure et poitrine : 85A à 90A : XS, 90B à 95B : S, 90C à 95C : M, 95D + : L.

EXISTE T-IL UN GUIDE DES TAILLES ?

Oui juste ici 

COMMENT ENTRETENIR SA JUPE ?

Chaque matière nécessite un entretien différent, nous privilégions des matières faciles d’entretien pour que vous portiez vos jupes tous les jours, mais parfois nos goûts de luxe nous emmène vers des matières plus délicates! Les plissées se lavent toutes en machine à 30 degrés et ne se repassent pas, les 100% polyester même combat. Pour le coton ou la viscose soyez doux à l’essorage et pensez à sortir le fer à repasser. Enfin pour les soies, dentelles, guipures, brocards un lavage fragile à froid ou pressing sont recommandés!

QUEL EST LE DELAI ENTRE LA PREPARATION DE LA LA COMMANDE ET L'EXPEDITION ?

Nous mettons tout le soin à envoyer vos commandes le plus rapidement, mais il faut compter 3 à 5 jours ouvrés à compter de la commande pour l’envoyer depuis nos atelier. Evidemment hors sur mesure!

COMBIEN DE TEMPS PREND LA FABRICATION D'UNE JUPE SUR MESURE ? 

Nous nous engageons à vous livrer sous 4 semaines de délais, mais ça peut parfois être un peu plus rapide en fonction de la demande du moment !

JE VOUDRAIS PASSER CHERCHER LA COMMANDE POUR NE PAS PAYER LES FRAIS DE PORT, EST-CE POSSIBLE ? 

Oui bien sur ! A partir du moment ou vous recevez un mail de notre part vous indiquant que votre commande est prête, prenez rendez-vous afin de récupérer vos article à l'atelier: https://les-petites-jupes-de-prune2.reservio.com  

JE SUIS A LA RECHERCHE D'UN ARTICLE ISSU D'UNE COLLECTION ANTERIEURE. OU PUIS -JE LE TROUVER ?

Potentiellement à la boutique mais c’est rare.. Ou chez nos revendeurs

PEUT-ON APPORTER SON PROPRE TISSU POUR FAIRE UNE JUPE SUR MESURE ?

Non nous ne proposons que nos collections choisies avec amour, mais venez jeter un coup d'oeil à l'atelier voir tout nos beaux tissus ;) 

JE ME MARIE, EST - CE QUE VOUS POUVEZ HABILLER MES TEMOINS, OU MEME LA MARIEE ?

Oui nous proposons tout de la mariée aux témoins : des jupes en tulle, plissées, sur mesure et aux couleurs de votre choix, découvrez notre catalogue juste en nous écrivant à serviceclient@lespetitesjupesdeprune.com !